Pour citer cet article

Référence électronique

Mathieu Béraud, Thierry Colin et Benoît Grasser, « La qualification dans les centres d’appels : affaiblissement ou recomposition ? », Travail et Emploi [En ligne], 114 | avril-juin 2008, mis en ligne le 05 novembre 2010, consulté le 29 mars 2024. URL : http://journals.openedition.org/travailemploi/3916  ; DOI : https://doi.org/10.4000/travailemploi.3916

Référence papier

Mathieu Béraud, Thierry Colin et Benoît Grasser, « La qualification dans les centres d’appels : affaiblissement ou recomposition ? », Travail et Emploi, 114 | 2008, 45-57.